Regalo gratuito ad ogni ordine, spedzione gratuita possibilità di pagare in 3 rate

Politica di Rimborso

 

In New Beauty Charm, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto.

2. Condizioni per l'Esercizio del Reso

Perché il reso sia accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

  • Integrità del prodotto: L'articolo deve essere sigillato, non utilizzato e nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto.

  • Confezione originale: Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale intatto.

  • Esclusioni per motivi igienici: Trattandosi di prodotti per la cura della persona e della bellezza, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

3. Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, segui questi passaggi:

  1. Invia un'email a  info@newbeautyandcharm.comindicando il numero dell'ordine e i prodotti che desideri restituire.

  2. Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione.

  3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo: MANNA DIEGO - Via Castel Belvedere 102, 80016 Marano di Napoli (NA).

Nota: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o errato.

4. Prodotti Danneggiati o Errati

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente entro 48 ore dalla consegna fornendo delle foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese.

5. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

  • Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale (PayPal, Carta di Credito o Klarna) entro 10 giorni lavorativi.