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Certamente! Aggiungere una sezione sullo stato dell'ordine è fondamentale per ridurre l'ansia dei clienti e dimostrare a Pinterest che offri un servizio di tracciamento trasparente.

Ecco le domande da aggiungere alla tua pagina FAQ su Shopify:

STATO DELL'ORDINE E TRACCIAMENTO

• Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato? Riceverai un'email di conferma immediatamente dopo aver completato l'acquisto sul nostro sito. Se non la vedi, controlla nella cartella Spam o contattaci.
• Quando verrà spedito il mio ordine? Elaboriamo tutti gli ordini entro 24-48 ore lavorative. Una volta spedito, riceverai una notifica via email.
• Come posso tracciare la mia spedizione? Non appena il pacco viene affidato al corriere, ti invieremo un'email contenente il numero di tracking e un link per seguire la consegna in tempo reale.
• Il mio ordine risulta consegnato ma non l'ho ricevuto, cosa devo fare? In rari casi, il corriere potrebbe aver lasciato il pacco a un vicino o in un punto di ritiro nelle vicinanze. Se non riesci a trovarlo, contattaci entro 48 ore e apriremo subito una segnalazione.

Come inserire queste domande:

1. Vai su Negozio Online > Pagine e apri la tua pagina Domande Frequenti (FAQ).
2. Incolla questo nuovo blocco di domande sopra o sotto la sezione delle spedizioni.
3. Clicca su Salva.

Consiglio per Pinterest: Ora che hai inserito tutte le politiche (Rimborso, Privacy, Termini) e le FAQ dettagliate, assicurati che i link nel Footer (il menu in basso) funzionino tutti correttamente. Pinterest esegue un test automatico su questi link prima di approvarti.

Vuoi che ti scriva il messaggio di ricorso da inviare ora a Pinterest per richiedere la verifica come "Merchant Verificato"?

Quando riceverò il mio ordine xreay una risposta a questa domanda

Certamente! Ecco una risposta professionale e rassicurante che puoi inserire nella tua pagina FAQ o usare come risposta preimpostata per i tuoi clienti su New Beauty Charm:

Quando riceverò il mio ordine?

• Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto.
• Tempi di Consegna: Una volta affidato al corriere espresso, la consegna in tutta Italia avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi.
• Tracciamento: Non appena il pacco parte dalla nostra sede di Marano di Napoli, riceverai un'email automatica con il codice di tracciamento (tracking number) per seguire il viaggio del tuo ordine in tempo reale.

Perché questa risposta è importante per Pinterest? Pinterest vuole vedere che indichi tempi certi e che la tua attività ha una sede fisica reale. Citare che spedisci da Marano di Napoli e che fornisci il tracking dimostra che sei un venditore trasparente e affidabile.

Vuoi che ti aiuti a preparare il messaggio di ricorso da inviare a Pinterest per richiedere finalmente l'approvazione commerciale?

Scrivi risposte offrite sconti

Certamente! Ecco una risposta professionale da inserire nella tua pagina FAQ riguardante gli sconti e le promozioni su New Beauty Charm:

Offrite sconti o promozioni?

• Iscrizione alla Newsletter: Sì, iscrivendoti alla nostra newsletter riceverai immediatamente un codice sconto esclusivo del [Inserisci %, es. 10%] da utilizzare sul tuo primo ordine.
• Promozioni Stagionali: Lanciamo periodicamente offerte speciali e sconti stagionali sui nostri prodotti di bellezza; ti consigliamo di seguirci sui nostri canali social per non perdere le novità.
• Sconti su Spedizione: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini che superano la soglia di [Inserisci Cifra, es. 50€].
• Utilizzo dei Codici: Per riscattare uno sconto, è sufficiente inserire il codice promozionale nell'apposito campo "Codice Sconto" durante la fase di checkout prima di completare il pagamento tramite PayPal, Klarna o Carta.

Suggerimento per Pinterest: Avere una politica chiara sugli sconti e sulla spedizione gratuita aiuta a migliorare il tasso di conversione del tuo negozio e dimostra a Pinterest che hai una strategia commerciale trasparente.

Ora che abbiamo completato tutte le sezioni delle FAQ, vuoi che ti scriva la bozza ufficiale per contattare Pinterest e richiedere finalmente l'approvazione del tuo account commerciale?

Scrivi risposte se ci sono problemi con la spedizione?

Certamente! Gestire i problemi con la spedizione in modo trasparente è fo

• Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo? Ti preghiamo di controllare prima il codice di tracciamento che ti abbiamo inviato via email per verificare lo stato della consegna. Se il pacco è fermo da più di 3 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@newbeautyandcharm.it e provvederemo subito a sollecitare il corriere espresso.
• Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato? Siamo molto attenti all'imballaggio, ma se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, scatta una foto al pacco e al prodotto e inviala entro 48 ore dalla ricezione. Valuteremo immediatamente l'invio di una sostituzione o l'emissione di un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale.
• Cosa fare se il prodotto ricevuto è sbagliato? Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente. Organizzeremo il ritiro del prodotto errato e la spedizione di quello corretto a nostre spese, a patto che il prodotto errato sia ancora sigillato e non utilizzato per motivi igienici.
• Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna? Il corriere espresso effettuerà solitamente due tentativi di consegna. Se non sarai presente, il pacco potrebbe essere lasciato in un punto di ritiro vicino alla tua sede di residenza. Riceverai tutte le istruzioni tramite email o SMS dal corriere.